Privacy Policy

Dit Privacybeleid legt uit hoe GoWebbo persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt.

GoWebbo wordt geëxploiteerd door Smart Reach Systems, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 96341408.

1. Informatie die we verzamelen

We kunnen de volgende persoonlijke informatie verzamelen wanneer u onze website gebruikt, een formulier invult, onze chatwidget gebruikt, informatie aanvraagt, een gesprek boekt of met ons communiceert:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Website-URL
• Bedrijfsinformatie die u verstrekt
• Berichten of vragen die u naar ons stuurt
• Afspraak- of gespreksdetails
• Technische informatie zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en websitegebruiksdata

2. Hoe we informatie verzamelen

We verzamelen informatie wanneer u:

• Een formulier op onze website invult
• Onze chatwidget gebruikt
• Een websiteconcept of informatie aanvraagt
• Een gesprek of afspraak boekt
• Reageert op onze e-mails, telefoontjes of SMS-berichten
• Onze website bezoekt
• Interactie heeft met onze advertenties of landingspagina's

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw informatie om:

• Te reageren op uw vraag
• Contact met u op te nemen per telefoon, e-mail of SMS
• Informatie over onze diensten te verstrekken
• Gesprekken of afspraken te plannen en bevestigen
• Websiteconcepten te maken of beheren
• Klantenservice te bieden
• Onze website en diensten te verbeteren
• Relevante follow-upberichten te versturen
• Wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen
• Misbruik, spam, fraude of beveiligingsproblemen te voorkomen

4. SMS- en telefooncommunicatie

Als u uw telefoonnummer verstrekt en toestemming geeft, kan GoWebbo contact met u opnemen per telefoon of SMS met betrekking tot uw vraag, aangevraagde informatie, afspraken, service-updates of follow-upcommunicatie.

De frequentie van berichten kan variëren. Er kunnen kosten voor berichten en data van toepassing zijn.

U kunt zich op elk moment afmelden voor SMS-berichten door STOP te antwoorden. U kunt hulp aanvragen door HELP te antwoorden of door contact met ons op te nemen via info@gowebbo.io.

SMS-toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.

We verkopen, verhuren of delen SMS opt-in data, telefoonnummers of SMS-toestemmingsinformatie niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, verwerken we persoonlijke informatie op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uw toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst of stappen vóór het aangaan van een overeenkomst
• Ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze diensten te verlenen
• Naleving van wettelijke verplichtingen

6. Delen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie delen met vertrouwde serviceproviders die ons helpen ons bedrijf te runnen, zoals:

• Websitehostingproviders
• CRM- en communicatieplatforms
• E-mail- en SMS-providers
• Betalingsproviders
• Analysetools
• Automatiseringstools
• Domein- en hostingproviders
• Professionele adviseurs, indien nodig

Deze providers mogen uw informatie alleen gebruiken om diensten aan ons te verlenen en niet voor hun eigen onafhankelijke marketingdoeleinden.

We kunnen informatie ook delen indien vereist door wet, regelgeving, juridisch proces of om onze rechten te beschermen.

7. Cookies en tracking

Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om de website te laten werken, de gebruikerservaring te verbeteren, websiteprestaties te meten en te begrijpen hoe bezoekers met onze pagina's omgaan.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige delen van de website werken mogelijk niet correct als cookies zijn uitgeschakeld.

Als we analytics- of advertentiecookies gebruiken die toestemming vereisen, vragen we om toestemming waar dit wettelijk verplicht is.

8. Bewaartermijn

We bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Lead- en klantcommunicatiedata kunnen worden bewaard zolang als nodig is om vragen te behandelen, diensten te verlenen, zakelijke records te onderhouden, geschillen op te lossen en wettelijke verplichtingen na te komen.

9. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

10. Internationale datatransfers

Omdat we software en serviceproviders van derden kunnen gebruiken, kan uw persoonlijke informatie worden verwerkt in landen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte.

Indien vereist, nemen we stappen om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie wordt beschermd in overeenstemming met toepasselijke databeschermingswetten.

11. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke informatie aanvragen
• Correctie van onjuiste informatie aanvragen
• Verwijdering van uw informatie aanvragen
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerking
• Toestemming intrekken
• Beperking van verwerking aanvragen
• Dataportabiliteit aanvragen
• Klacht indienen bij een databeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@gowebbo.io.

Als u in Nederland woont, kunt u ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Marketingcommunicatie

We kunnen marketing- of promotiecommunicatie versturen alleen waar dit wettelijk is toegestaan en, waar vereist, met uw toestemming.

U kunt zich afmelden voor e-mailmarketing door de afmeldlink in onze e-mails te gebruiken of door contact met ons op te nemen.

U kunt zich afmelden voor SMS-berichten door STOP te antwoorden.

13. Kinderen

Onze website en diensten zijn bedoeld voor bedrijven en volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.

15. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonlijke informatie, neem contact met ons op: